Retireepass Kişisel Veri Silme Talebi
Retireepass web sitesi ile Android ve iOS uygulamalarında sizinle ilişkili olarak tutulan kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu sayfa, silinmesini istediğiniz verileri belirterek e-posta yoluyla başvuru yapmanız için hazırlanmıştır.
Retireepass, Retireepass Turizm ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulmaktadır. Başvurunuzu uygulamayı yeniden yüklemeden ve bu sayfada oturum açmadan iletebilirsiniz.
Veri silme talebi nasıl gönderilir?
- Mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@retireepass.com adresine mesaj gönderin.
- Konu alanına Retireepass Veri Silme Talebi yazın.
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtin. Telefon numarasıyla kayıt olduysanız kayıtlı telefon numaranızı ekleyin. Adınızı ve soyadınızı hesap eşleştirmesine yardımcı olmak için paylaşabilirsiniz.
- Silinmesini istediğiniz veri veya veri kategorilerini açıkça belirtin. Örneğin kayıtlı adresleriniz, favorileriniz ya da belirli kullanıcı içerikleriniz için talepte bulunabilirsiniz. Varsa ilgili kaydın tarihini veya referansını ekleyin.
- Hesabınızı kullanmaya devam etmek istediğinizi mesajınızda belirtin. Veri silme talebi için gerekçe yazmanız zorunlu değildir.
Kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız veya hesabınızın olmadığı bir işlemle ilişkili veriler için başvuruyorsanız bunu belirtin. Talebinizle ilgili kayıtların bulunabilmesi ve size ait olduğunun doğrulanması için gerekli bilgiler hakkında size dönüş yapılır.
Örnek talep metni
Konu: Retireepass Veri Silme Talebi
Merhaba,
Retireepass hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Aşağıda belirttiğim kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: …
Kayıtlı telefon numaram (gerekiyorsa): …
Silinmesini istediğim veriler: …
İlgili kayıt veya tarih bilgisi (varsa): …
Hangi veriler için başvurabilirsiniz?
Sistemimizde mevcut oldukları ölçüde aşağıdaki kişisel veri kategorileri için silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz, belirttiğiniz kapsam ve ilgili kayıtların saklanmasını gerektiren nedenler dikkate alınarak değerlendirilir:
- Kayıtlı adresler ve isteğe bağlı profil bilgileri.
- Tercihler, favoriler ve kişiselleştirme kayıtları.
- Size ait yorumlar, değerlendirmeler ve diğer kullanıcı içerikleri.
- Saklanması gerekmeyen geçmiş iletişim ve kullanım kayıtları.
- Başvurunuzda açıkça belirttiğiniz diğer kişisel veriler.
Bu liste, her kategoride veri toplandığı anlamına gelmez. Silme kapsamı, sizinle ilişkili olarak gerçekten tutulan kayıtlar üzerinden belirlenir.
Veri silmenin hesabınıza etkisi
Bu başvuru, belirttiğiniz kişisel verilerin silinmesine yöneliktir; hesabınızın kapatılmasını talep etmiş sayılmazsınız. Hesabınızı kullanmak için gerekli giriş ve üyelik bilgilerinin silinmesini isterseniz, bunun hesabın çalışmasına etkisi işlem öncesinde açıklanır ve talebinizin kapsamı sizinle netleştirilir.
Retireepass hesabınızı tamamen kapatmak istiyorsanız Hesap Silme Talebi sayfasını kullanabilirsiniz.
Doğrulama ve işlem süreci
Talebiniz, ilgili kayıtların size ait olduğunu doğrulamak ve yetkisiz veri silme işlemlerini önlemek amacıyla ekip tarafından incelenir. Gerektiğinde kayıtlı iletişim kanalınız üzerinden ek doğrulama istenir. Yalnızca gerekli bilgiler talep edilir.
Şifrenizi, kredi kartı bilgilerinizi veya tek kullanımlık giriş kodlarınızı e-posta ile göndermeyin. İlk başvuruda kimlik belgesi eklemeniz gerekmez.
E-posta gönderildiği anda silme işlemi tamamlanmaz. Talebinizin kapsamı ve doğrulama adımları netleştirildikten sonra beklenen tamamlanma süresi size bildirilir. İşlem sonunda hangi verilerin silindiği ve varsa hangi kayıtların saklanmaya devam ettiği hakkında bilgilendirilirsiniz.
Talep kapsamındaki veriler Retireepass adına çalışan hizmet sağlayıcılarda da bulunuyorsa, gerekli silme talepleri bu sağlayıcılara iletilir.
Saklanması gereken kayıtlar ve yedekler
Yasal yükümlülükler, devam eden uyuşmazlıklar veya gerekli güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amaçları nedeniyle bazı kayıtların saklanması gerekebilir. Sistemimizde mevcutsa fatura ve muhasebe belgeleri, ödeme ve işlem kayıtları ile gerekli güvenlik kayıtları bu kapsamda değerlendirilebilir.
Talebinizin bir kısmı bu nedenlerle karşılanamıyorsa saklanan veri kategorileri, saklama gerekçeleri ve süreleri size açıklanır. Saklama gerekçesi ve süresi sona erdiğinde ilgili veriler silinir veya kişiyi belirlemeyecek şekilde anonimleştirilir.
Yedeklerdeki kayıtların kaldırılması kullanılan yedekleme döngüsüne bağlı olabilir. Talebiniz için bir yedek saklama süresi uygulanıyorsa bu süre de işlem bilgilendirmesinde açıklanır.
Silme öncesinde bilmeniz gerekenler
- Silinen veriler geri getirilemez. İhtiyaç duyduğunuz kayıtları başvuru öncesinde kaydedin.
- Tercih veya favori kayıtlarının silinmesi kişiselleştirme özelliklerini etkileyebilir; kayıtlı adreslerin silinmesi durumunda sonraki işlemlerde adresinizi yeniden girmeniz gerekebilir.
- Uygulamayı kaldırmak veya cihazdaki önbelleği temizlemek, sunucuda tutulan kişisel verileri silmez.
- Veri silme talebi, sipariş veya rezervasyon iptali, ücret iadesi ya da varsa mağaza aboneliğinin iptali anlamına gelmez.
- Hesabınızı kullanmaya devam ettiğinizde yeni işlemleriniz nedeniyle yeni veriler oluşabilir. Silme talebi, sonraki işlemlerinizde oluşacak kayıtları kendiliğinden engellemez.
Talebin durumunu öğrenmek veya kapsamını değiştirmek
Talebinizin durumunu öğrenmek, silinecek veri kapsamını netleştirmek veya işlem tamamlanmadan talebinizi geri çekmek için aynı e-posta yazışması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Silme tamamlandıktan sonra kaldırılan veriler geri yüklenemez.